Propuesta comercial

Una propuesta para
NOMBRE DE LA CLÍNICA

Alma, el asistente de WhatsApp que atiende, agenda y filtra urgencias por tu clínica — configurado para tu operación, alojado en México.

Preparada por ZAVAL· Puebla, México· Válida 30 días· FECHA
Borrador · completar campos marcados antes de enviar
El reto

Lo que hoy le cuesta a NOMBRE DE LA CLÍNICA cada semana.

En la demo lo vimos juntos: la operación funciona de día, pero fuera de horario se abre una fuga que nadie alcanza a tapar.

01

Mensajes que caen después de las siete

Cada consulta que llega cuando ya cerraron espera hasta mañana. Para entonces, una parte de esos pacientes ya escribió a otra clínica.

02

Una recepción que no da abasto

Entre pacientes en sala, el teléfono y WhatsApp, tu equipo elige a quién atender primero. Lo que no alcanzan a contestar, se enfría.

03

Urgencias enterradas en el ruido

Un dolor agudo entra en el mismo buzón que una pregunta de horarios. Sin un filtro, lo que no puede esperar termina esperando.

Lo que proponemos

Alma, configurada para NOMBRE DE LA CLÍNICA.

No un chatbot genérico: el asistente aprende tus servicios, tus horarios y tus criterios de urgencia, y responde con el tono de tu clínica. Esto es lo que entregamos.

Atención

WhatsApp que responde 24/7

Contesta al instante, de día y de madrugada, sobre tu número actual o una línea nueva. El mensaje que antes se enfriaba, ahora recibe respuesta.

Agenda

Agenda real, en tu calendario

Confirma, reprograma y recuerda citas escribiendo en el mismo Google Calendar o Cal.com que ya usan. Nada de agendas paralelas de mentira.

Urgencias

Triage de urgencias

Distingue una urgencia real de una consulta de rutina con los criterios que definimos contigo, y avisa a tu equipo al momento.

Handoff

Handoff a humano

Cuando la conversación pide criterio humano, entrega el hilo completo a tu equipo. Sin repetir, sin empezar de cero.

Control

Panel de operación

Ves cada conversación, cada cita agendada y cada urgencia marcada desde un solo lugar. Tu equipo entra únicamente cuando hace falta.

Legal

Aviso de privacidad personalizado

Dejamos listo el aviso de privacidad de tu clínica, alineado a la LFPDPPP, con tu razón social y el manejo de datos sensibles contemplado.

Alcance del servicio

Qué incluye y qué no.

Preferimos poner los límites por escrito desde el inicio. Así nadie descubre un supuesto a mitad del proyecto.

Incluido

Lo que entregamos

  • Configuración de Alma para NOMBRE DE LA CLÍNICA: servicios, horarios, precios y tono.
  • Conexión de WhatsApp (tu número o una línea nueva).
  • Integración con tu calendario real (Google Calendar o Cal.com).
  • Criterios de triage de urgencias definidos contigo.
  • Flujo de handoff a tu equipo humano.
  • Panel de operación y accesos para tu equipo.
  • Aviso de privacidad personalizado alineado a la LFPDPPP.
  • Alojamiento self-hosted en México — tus datos no salen del país.
  • Ajustes y reportes de forma continua durante el servicio.
Fuera de alcance

Lo que no incluye

  • El costo de la línea de WhatsApp Business API y sus tarifas de conversación con Meta.
  • Migración de un expediente clínico o ERP existente (se cotiza aparte).
  • Integraciones con sistemas de terceros no listados arriba.
  • Producción de contenido, campañas o pauta publicitaria.
  • Atención médica o decisiones clínicas: Alma no diagnostica ni sustituye a tu equipo.
  • Hardware, equipo de cómputo o licencias de software de tu clínica.
Cómo lo implementamos

Listo en días, no en meses.

Un plan corto y concreto. Desde la primera semana hay conversaciones reales pasando por Alma.

1
Semana 1

Descubrimiento + conexión de WhatsApp

Levantamos servicios, horarios, precios y el tono de tu clínica. Conectamos tu número o damos de alta la línea. Al cierre de la semana, Alma ya vive en tu WhatsApp.

2
Semana 1–2

Configuración + criterios de urgencia

Cargamos la agenda real, definimos contigo qué cuenta como urgencia y afinamos el flujo de handoff a tu equipo. Aquí es donde Alma deja de ser genérica y empieza a sonar como tu clínica.

3
Semana 2

Pruebas + salida a producción

Corremos casos reales de tu especialidad, ajustamos respuestas y validamos el agendado contra tu calendario. Cuando ambos estamos conformes, salimos a producción.

Continuo

Ajuste + reportes

Con la operación en vivo, seguimos afinando y te enviamos reportes de citas agendadas, urgencias detectadas y horas de recepción liberadas. Números tuyos, no promesas nuestras.

Inversión

Para NOMBRE DE LA CLÍNICA recomendamos Clínica.

MXN · + IVA · sin contrato anual · precios públicos
Consulta
Para 1 médico, 1 línea
$6 900
MXN / mes
hasta 400 conversaciones / mes
  • WhatsApp con IA 24/7 — 1 línea
  • Agenda + recordatorios automáticos
  • Panel de operación
Red Clínica
Múltiples sucursales
A medida
conversaciones ilimitadas
  • Todo lo de Clínica
  • WhatsApp por sucursal
  • Dashboard ejecutivo
$ MONTAJEPago único · una sola vez

Además de la mensualidad, hay un costo único de montaje: el trabajo de configurar Alma para tu clínica, conectar WhatsApp, cargar tu agenda y dejar todo probado. El 50% del montaje no es reembolsable, porque es trabajo real que hacemos aunque después decidas no continuar. El monto exacto lo confirmamos contigo según el alcance final.

Garantía
45días para probarlo

Si en 45 días no puedes señalar un resultado concreto, cancelas.

  • 3 citas agendadas solas por el asistente, o
  • 5 horas de recepción liberadas por semana, o
  • 1 paciente recuperado que se habría perdido.

Si no ves al menos una de estas tres, cancelas sin cargos posteriores. La configuración inicial (50% del montaje) no se reembolsa: fue trabajo real. Si los resultados están, continuamos con el servicio completo.

Siguientes pasos

Tres pasos para arrancar.

  1. Confirmas esta propuesta Nos dices que vamos y ajustamos cualquier detalle de alcance con NOMBRE DE LA CLÍNICA.
  2. Firmamos y agendamos el arranque Firmamos la aceptación, se cubre el montaje y bloqueamos la Semana 1 de descubrimiento en calendario.
  3. Alma entra en operación En cuestión de días tu WhatsApp responde 24/7, agenda solo y filtra urgencias.
Aceptación

Conformidad de ambas partes.

Este documento es un borrador. La aceptación formal se firma sobre la versión final, con los datos completos de las dos partes.

Por la Clínica
NOMBRE Y FIRMA
Nombre — REPRESENTANTE Clínica — NOMBRE DE LA CLÍNICA Fecha — FECHA
Por ZAVAL
NOMBRE Y FIRMA
Nombre — REPRESENTANTE ZAVAL ZAVAL · Puebla, México Fecha — FECHA

Borrador de propuesta comercial. No constituye contrato hasta su firma sobre la versión definitiva. Precios en MXN más IVA, vigentes 30 días a partir de la fecha indicada. ZAVAL opta por infraestructura self-hosted en territorio nacional, alineada a la LFPDPPP.