Construimos operaciones que no duermen: software que atiende, agenda y filtra por ti — sin sacar tus datos de México.
ZAVAL es un estudio de producto mexicano, hecho en Puebla. Construimos Alma, el asistente de WhatsApp que trabaja las 24 horas por clínicas de fisioterapia, neurorehabilitación y medicina. No vendemos humo ni SLAs inventados: vendemos una recepción que no se cansa y una infraestructura que vive en territorio nacional.
El paciente que escribe a las 9 de la noche no espera. Escribe a la clínica de al lado. La recepcionista no puede contestar mientras cobra, agenda y atiende a quien está frente a ella — y a las 8 de la noche, cuando cierra, WhatsApp sigue lleno de mensajes sin leer.
La mayoría de las clínicas no pierde pacientes por mala terapia. Los pierde en el hueco entre "mando mensaje" y "me contestan". Ese hueco es silencioso, no aparece en ningún reporte, y cuesta citas todos los días.
ZAVAL existe para cerrar ese hueco sin contratar más gente ni pedirle a nadie que trabaje de noche. Que la clínica haga lo que sabe hacer —tratar—, y que el teléfono se atienda solo, con criterio, en el idioma de esa especialidad.
ZAVAL no nació en un pitch deck. Nació de una pregunta simple: si voy a pedirle a una clínica que conecte su WhatsApp y su calendario a un asistente de IA, ¿a dónde van a parar esos datos? La respuesta cómoda —"a los servidores de un tercero en otro país"— nunca me convenció.
Así que construí al revés. Primero la infraestructura: servidores propios, en México, que corren el modelo y guardan las conversaciones sin que salgan del país ni pasen por los servidores de OpenAI. Después, encima de esa base, Alma.
No es autohospedado porque esté de moda. Es autohospedado porque los datos de un paciente no son míos para regalarlos.
Somos un estudio pequeño y honesto: un fundador, infraestructura real, sin un equipo inventado de cincuenta personas ni una lista de clientes que no existe. Preferimos decir con claridad lo que ya funciona y lo que todavía estamos construyendo, antes que inflar un número para vernos más grandes.
Hoy ZAVAL está en su etapa temprana, incorporando las primeras clínicas de Puebla. Eso significa que quien te atiende es quien construye el producto — y que tu operación diaria le importa a la persona que escribe cada línea de código.
Cinco convicciones que deciden cómo construimos — y qué nos negamos a hacer, aunque sea lo fácil.
Las conversaciones y la información de tus pacientes viven en infraestructura propia en territorio nacional. No pasan por servidores de terceros en el extranjero ni por OpenAI.
No prometemos "99.99% de uptime" ni cifras que no podamos sostener. Te decimos qué ya funciona y qué estamos construyendo. La confianza se gana con la verdad, no con letras chiquitas.
Citas agendadas, mensajes atendidos, urgencias filtradas. Cosas que se cuentan. Si algo no mejora tu operación de forma que puedas ver, no sirve — y así te lo diremos.
Diseñado desde el inicio con la LFPDPPP en mente, no adaptado a las prisas. Datos en el país, tratamiento claro, avisos de privacidad reales. Cumplir no es un módulo extra: es la base.
Corremos nuestra propia infraestructura porque creemos que quien maneja datos de salud debe responder por dónde están. Es más trabajo. Vale cada hora.
Sin call center ni tickets que rebotan. Somos un estudio pequeño y a propósito: la persona que responde tus dudas es la que conoce el sistema por dentro.
No vamos a mostrarte logos de clientes que no tenemos ni números de uptime que no medimos. Estas son cosas ciertas, hoy.
Servidores que administramos nosotros, no un plan rentado a un tercero. La base sobre la que corre Alma es nuestra.
El modelo y las conversaciones corren en nuestra infraestructura. No dependemos de que un proveedor externo procese tus datos.
La información se mantiene en México. Diseñado para alinearse con la LFPDPPP desde la arquitectura, no como parche.
En 12 minutos te mostramos el asistente respondiendo un caso real de tu especialidad — agendando, filtrando una urgencia y pasando a un humano. Sin compromiso, sin guion enlatado.
Puebla, México · Self-hosted · Datos en territorio nacional