El paciente no espera
El que escribe a las 9 de la noche no espera: escribe a la clínica de al lado. Y a las 8, cuando cierra, WhatsApp sigue lleno de mensajes sin leer.
Nosotros
Le devolvemos a las clínicas las horas que se les van en el teléfono.
ZAVAL es un estudio de producto mexicano, hecho en Puebla. Construimos software que atiende, agenda y filtra por ti — sin sacar tus datos de México. No vendemos humo ni SLA inventados.
Por qué existimos
Una clínica que sana personas no debería vivir pegada al teléfono.
El hueco no aparece en ningún reporte
La mayoría de las clínicas no pierde pacientes por mala terapia. Los pierde en el hueco entre «mando mensaje» y «me contestan». Es silencioso y cuesta citas todos los días.
Cerrarlo sin contratar de noche
Que la clínica haga lo que sabe hacer —tratar— y que el teléfono se atienda solo, con criterio, en el idioma de esa especialidad.
Cada mensaje sin respuesta es una silla vacía mañana en la tarde. Ésa es la razón por la que empezamos.
La historia
Empezó en Puebla, con una convicción incómoda.
La pregunta que lo empezó todo
Si voy a pedirle a una clínica que conecte su WhatsApp y su calendario a un asistente de IA, ¿a dónde van a parar esos datos? La respuesta cómoda —«a los servidores de un tercero en otro país»— nunca me convenció.
Construido al revés
Primero la infraestructura: servidores propios, en México, que corren el modelo y guardan las conversaciones sin que salgan del país. Después, encima de esa base, el asistente. No es autohospedado porque esté de moda: los datos de un paciente no son míos para regalarlos.
Un estudio pequeño y honesto
Un fundador, infraestructura real, sin un equipo inventado de cincuenta personas ni una lista de clientes que no existe. Preferimos decir con claridad lo que ya funciona y lo que todavía estamos construyendo.
Etapa temprana, dicho sin adornos
ZAVAL está incorporando sus primeras clínicas de Puebla. Eso significa que quien te atiende es quien construye el producto — y que tu operación diaria le importa a la persona que escribe cada línea de código.
En qué creemos
Principios que no negociamos.
Convicciones que deciden cómo construimos — y qué nos negamos a hacer, aunque sea lo fácil.
Tus datos no salen de México
Las conversaciones y la información de tus pacientes viven en infraestructura propia en territorio nacional. No pasan por servidores de terceros en el extranjero.
Software honesto, sin SLA inventados
No prometemos «99.99% de uptime» ni cifras que no podamos sostener. Te decimos qué ya funciona y qué estamos construyendo.
Resultados medibles, no promesas
Citas agendadas, mensajes atendidos, urgencias filtradas. Cosas que se cuentan. Si algo no mejora tu operación de forma que puedas ver, no sirve — y así te lo diremos.
Construido para la ley mexicana
Diseñado desde el inicio con la LFPDPPP en mente, no adaptado a las prisas. Cumplir no es un módulo extra: es la base.
Autohospedado por convicción
Corremos nuestra propia infraestructura porque quien maneja datos de salud debe responder por dónde están. Es más trabajo. Vale cada hora.
Te atiende quien lo construye
Sin call center ni tickets que rebotan. La persona que responde tus dudas es la que conoce el sistema por dentro.
Lo que sí podemos probar
Sin métricas inventadas. Solo lo que es real.
No vamos a mostrarte logos de clientes que no tenemos ni números de uptime que no medimos. Estas son cosas ciertas, hoy.
Infra propia en Puebla
Servidores que administramos nosotros, no un plan rentado a un tercero. La base sobre la que corre el asistente es nuestra.
Self-hosted, de punta a punta
El modelo y las conversaciones corren en nuestra infraestructura. No dependemos de que un proveedor externo procese tus datos.
Datos en territorio nacional
La información se mantiene en México. Diseñado para alinearse con la LFPDPPP desde la arquitectura, no como parche.
Ve al asistente atender una clínica como la tuya.
En 12 minutos te mostramos el asistente respondiendo un caso real de tu especialidad — agendando, filtrando una urgencia y pasando a un humano. Sin compromiso, sin guion enlatado.